80 後最憎上司講多做少 56%有離心 高於整體打工仔

明報
A08  |   港聞     2010-03-13

80 後最憎上司講多做少 56%有離心 高於整體打工仔    

【明報專訊】打工仔最怕遇到難纏上司，但「難纏」定義因年代而異。城市大學調查發現，香港每兩名員工就有一人有意「唔撈」，僱員整體最討厭上司「假民主」和「偏心」；離職意欲最強的「80 後」新生代則認為「講多做少」及「要求過高」是上司的最討厭通病。有教授指出，調查反映年輕僱員的工作期望有別於上一代，僱主面對人才流失及管治危機，須先了解不同年代員工的訴求。

城大管理學系副教授余富強分析，80 後新生代把「講得多、做得少」和「要求過高」選為上司通病的首兩位，或因他們傾向屬「行為導向」類型，不喜被訓話， 「年輕人多急於行動，較無耐性，不喜歡上司像母親般嘮叨」。除此兩項，80後僱員認為上司其他通病依次為「偏心」、「講一套做一套」、「假民主」等（見圖）。

普遍僱員不滿上司假民主偏心

至於其他年齡僱員，則較多着眼公司的權力分佈，他們最不滿上司「假民主」和「偏心」。余說： 「這情况多出現在會議中，上司歡迎提出意見，似乎很民主地鼓勵員工參與，最終以高壓方式硬推自己的一套，令員工不滿。」他指出，這些怨氣足以影響上司下屬關係，構成管治危機，建議管理層定期檢討管治及溝通技巧。

是次調查由城大管理學系負責，共訪問350 名全職僱員， 當中79 人屬80 後， 佔受訪比例22.5%，其餘組群為31 至40 歲及41 至60 歲。調查又發現，53％受訪僱員有意辭職，即每兩名打工仔就有一人有意「唔撈」，當中以80 後的比例最高，佔該年齡群的56%，稍高於整體數字。

無學習機會易萌離心

另外，80 後對公司的投入程度亦較其他組群低，工作無機會學習新事物及欠缺挑戰性最易令80 後僱員萌生離心。

城大管理學系講座教授梁覺認為，調查反映年輕人離職意欲非常嚴重， 「每名後生仔出來打工都想學東西，日後升職和叫價能力會高些。我接觸成日想轉工的年輕人，會經常上網找工作，每周末看求職報紙」。

不過，調查亦顯示，任何年紀的員工都一致認同「公司價值觀（與自己）相似」是令他們投入工作的最重要因素。梁覺教授以80 後青年為社會公義站出來反高鐵為例，指出打工仔並非只顧自己利益，如公司有不法勾當或強迫僱員做不義之事，會即時減低僱員的投入感。