大公報 上官泰芙
2007-09-10
時評文化
排隊文化凸顯都市文明
排隊，也形成了香港文化中的一種現象。香港很少出現「一哄而起」、「蜂擁而上」的情況。香港人雖然好奇心重，大唱「行得快，好世界」之歌，喜歡湊熱鬧，但香港人其實是非常講究和遵守秩序的。這種「排隊文化」的形成和百年來英式的管治有些關係，英國人標榜「紳士風度」，影響到香港市民也養成了不那麼爭先恐後的公德心。整個香港社會風氣和都市節奏，幾乎都靠排隊維持，如果沒有了排隊這種形式，可能整個社會就無法運作了。因此，如果要提高來講，「排隊」是香港都市文化最基本的特色，排隊在某種意義上來說，就是證明着在香港這個國際大都會裡，機會是人人平等的，生存狀態也是一視同仁的。
排隊顯示人人平等
只要閉着眼睛想一想，就會發現在香港，排隊這種形式是十分普遍的，也無處不在的，可能每天我們都要重複做好多次，不知不覺地排起隊。
先說交通方面的「排隊」：在飛機場、火車站，搭的士就必須排隊，含糊不得。不像上下班時間或下雨天，在馬路上截的士，因為無隊可排，往往後來者居上，有時還為了搶位而吵架。這是香港較為不文明的一面。但要是搭飛機劃座位，則對不起，哪怕你是腰纏萬貫的人，只要是經濟艙，大家一律平等。排隊的「圈兒」七拐八彎，你都必須乖乖地拉着皮箱排隊。
大街小巷均守秩序
在地鐵內，列車停站一側的站台，為你劃了好幾條黃線，從列車出來或要進入列車的，都分得很清楚。要是遇到上下班高峰期間，車廂爆棚，站台也擠得密密麻麻的，這時多半有工作人員在廣播和維持秩序，誰都要乖乖地排隊。在一般的巴士總站，乘客靜靜地排隊，很少出現混亂的局面。香港為什麼不混亂，到處都顯得井然有序，全因人們自律、守本分；要是你突然打尖，必然會引起咒罵，惹起「民憤」，後面阿叔、師奶、老者會群起而攻之，將你等同過街老鼠一般對待，你必然承受不住壓力而趁早放棄排前的念頭，灰溜溜地排到後面。這種自律加上市民共同監督的方法非常行之有效，正是這種方式令香港呈現一片文明。
再說「飲食」：香港是美食天堂，但許多食肆都有人滿之患，也都必須排隊。一些頗有口碑的茶樓，排隊變成「派籌」，意思一樣。如是開在大街大巷，門口常見人群；開在樓上、商場的，則會讓你坐在椅子上等候。中午在快餐店，收銀處前往往會排起長龍購票，取食物時又再排一次隊；等候座位，又排一次，也許只有你一人在等候，人少但是等的時間不短。一些富有地方特色的餐廳或茶樓推出「又平又好」的下午茶，也可吸引食客大排其隊。
人人自律安居樂業
我們只要到鬧區一走，就會看到一些著名的大廈內既有書店，又有學院、補習社，或讓人領取禮品的信用卡公司，其底層有時也會排起長龍。電梯將乘客一批一批載上去，超重就會請你等下一趟。到了領取禮品時，又得排一次隊。買六合彩彩票、足球下注，這些與「發財」有關的好事，往往人特多，幾乎沒有一樣不需要排隊。在「股票上市熱」的那段日子，我們就見到在一些銀行門口裡三圈，外三圈，大家排着隊，為的只不過是領取一份「抽新股」的表格。再說銀行，「排隊文化」在香港經濟幾度動盪中令人渾然不覺形成，大部分銀行你存款、入錢都要排隊。尖沙咀一家老牌銀行內的大廳上，更為壯觀，等候辦事的人自己抽了次序票據之後，就坐着等候了，電腦屏上會用數字及次序告訴你還要等多久。
在超市購物，在電影院前購票也都需要排隊，概莫能外。在政府部門、旅行社辦理一些證件，排隊文化更是大派用場。正是因為有了這種排隊文化，社會才顯得那麼有秩序和次序，香港才體現出是了不起的文明之都。生老病死還不是如此？內地「排着隊」來港生產 (分娩) 的孕婦，因為不合規則，門被堵上了。如果此門一開，醫院可能有人滿之患，香港產婦的床位就要出現「雀巢鳩佔」的狀況了。香港的政府醫院，由於制度好，價錢便宜，看病的人特別多，當然也要排隊。這一「排」時間之長非常驚人。有些病要診斷，排期短則半年，長則一年之後。有些病不能等，但香港看政府醫院的人特別多，醫生、病房均不足，看來一時無法解決。
有幾類「排隊」非常瘋狂和驚人。例如追星族，為了見見偶像 (歌星、明星等) ，握握手，不惜排通宵的隊。她們搬草蓆，帶枕頭，在人行道上睡覺，為的只是等待第二天那麼幾秒幾分鐘的「心跳時刻」。
再如地產熱、買樓花熱的時期。為了買平樓、靚樓，我們不是猶記得一些中產人士全家出動排隊買樓花嗎？時期不同，如今我們只要到一些將落成的新樓去看，便見經紀人「排隊」爭看客……。
總的說來，香港的「排隊文化」是很好的文化。由於已成為風氣，香港基本上呈現一派安寧。因為這種排隊文化的保障，香港人才能安居樂業。「排隊文化」既有自律性，也有監督性，是一種「人人平等」「人人都有機會」的共識。只要這種高度自覺的風氣永不消失，香港必會永遠和諧，更加進步和文明。
作者為資深出版人，作家
2007-09-10
時評文化
排隊文化凸顯都市文明
排隊，也形成了香港文化中的一種現象。香港很少出現「一哄而起」、「蜂擁而上」的情況。香港人雖然好奇心重，大唱「行得快，好世界」之歌，喜歡湊熱鬧，但香港人其實是非常講究和遵守秩序的。這種「排隊文化」的形成和百年來英式的管治有些關係，英國人標榜「紳士風度」，影響到香港市民也養成了不那麼爭先恐後的公德心。整個香港社會風氣和都市節奏，幾乎都靠排隊維持，如果沒有了排隊這種形式，可能整個社會就無法運作了。因此，如果要提高來講，「排隊」是香港都市文化最基本的特色，排隊在某種意義上來說，就是證明着在香港這個國際大都會裡，機會是人人平等的，生存狀態也是一視同仁的。
排隊顯示人人平等
只要閉着眼睛想一想，就會發現在香港，排隊這種形式是十分普遍的，也無處不在的，可能每天我們都要重複做好多次，不知不覺地排起隊。
先說交通方面的「排隊」：在飛機場、火車站，搭的士就必須排隊，含糊不得。不像上下班時間或下雨天，在馬路上截的士，因為無隊可排，往往後來者居上，有時還為了搶位而吵架。這是香港較為不文明的一面。但要是搭飛機劃座位，則對不起，哪怕你是腰纏萬貫的人，只要是經濟艙，大家一律平等。排隊的「圈兒」七拐八彎，你都必須乖乖地拉着皮箱排隊。
大街小巷均守秩序
在地鐵內，列車停站一側的站台，為你劃了好幾條黃線，從列車出來或要進入列車的，都分得很清楚。要是遇到上下班高峰期間，車廂爆棚，站台也擠得密密麻麻的，這時多半有工作人員在廣播和維持秩序，誰都要乖乖地排隊。在一般的巴士總站，乘客靜靜地排隊，很少出現混亂的局面。香港為什麼不混亂，到處都顯得井然有序，全因人們自律、守本分；要是你突然打尖，必然會引起咒罵，惹起「民憤」，後面阿叔、師奶、老者會群起而攻之，將你等同過街老鼠一般對待，你必然承受不住壓力而趁早放棄排前的念頭，灰溜溜地排到後面。這種自律加上市民共同監督的方法非常行之有效，正是這種方式令香港呈現一片文明。
再說「飲食」：香港是美食天堂，但許多食肆都有人滿之患，也都必須排隊。一些頗有口碑的茶樓，排隊變成「派籌」，意思一樣。如是開在大街大巷，門口常見人群；開在樓上、商場的，則會讓你坐在椅子上等候。中午在快餐店，收銀處前往往會排起長龍購票，取食物時又再排一次隊；等候座位，又排一次，也許只有你一人在等候，人少但是等的時間不短。一些富有地方特色的餐廳或茶樓推出「又平又好」的下午茶，也可吸引食客大排其隊。
人人自律安居樂業
我們只要到鬧區一走，就會看到一些著名的大廈內既有書店，又有學院、補習社，或讓人領取禮品的信用卡公司，其底層有時也會排起長龍。電梯將乘客一批一批載上去，超重就會請你等下一趟。到了領取禮品時，又得排一次隊。買六合彩彩票、足球下注，這些與「發財」有關的好事，往往人特多，幾乎沒有一樣不需要排隊。在「股票上市熱」的那段日子，我們就見到在一些銀行門口裡三圈，外三圈，大家排着隊，為的只不過是領取一份「抽新股」的表格。再說銀行，「排隊文化」在香港經濟幾度動盪中令人渾然不覺形成，大部分銀行你存款、入錢都要排隊。尖沙咀一家老牌銀行內的大廳上，更為壯觀，等候辦事的人自己抽了次序票據之後，就坐着等候了，電腦屏上會用數字及次序告訴你還要等多久。
在超市購物，在電影院前購票也都需要排隊，概莫能外。在政府部門、旅行社辦理一些證件，排隊文化更是大派用場。正是因為有了這種排隊文化，社會才顯得那麼有秩序和次序，香港才體現出是了不起的文明之都。生老病死還不是如此？內地「排着隊」來港生產 (分娩) 的孕婦，因為不合規則，門被堵上了。如果此門一開，醫院可能有人滿之患，香港產婦的床位就要出現「雀巢鳩佔」的狀況了。香港的政府醫院，由於制度好，價錢便宜，看病的人特別多，當然也要排隊。這一「排」時間之長非常驚人。有些病要診斷，排期短則半年，長則一年之後。有些病不能等，但香港看政府醫院的人特別多，醫生、病房均不足，看來一時無法解決。
有幾類「排隊」非常瘋狂和驚人。例如追星族，為了見見偶像 (歌星、明星等) ，握握手，不惜排通宵的隊。她們搬草蓆，帶枕頭，在人行道上睡覺，為的只是等待第二天那麼幾秒幾分鐘的「心跳時刻」。
再如地產熱、買樓花熱的時期。為了買平樓、靚樓，我們不是猶記得一些中產人士全家出動排隊買樓花嗎？時期不同，如今我們只要到一些將落成的新樓去看，便見經紀人「排隊」爭看客……。
總的說來，香港的「排隊文化」是很好的文化。由於已成為風氣，香港基本上呈現一派安寧。因為這種排隊文化的保障，香港人才能安居樂業。「排隊文化」既有自律性，也有監督性，是一種「人人平等」「人人都有機會」的共識。只要這種高度自覺的風氣永不消失，香港必會永遠和諧，更加進步和文明。
作者為資深出版人，作家
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