2009年11月8日星期日

發布會演說七大秘技

明報
B16 |  MP+     2009-11-07

發布會演說七大秘技    

由iPod 到iPhone,蘋果旗下產品能大賣,除了這些新穎科技產品每每帶給人驚喜外,喬布斯的發布會演講亦功不可沒,他可說是最成功的企業推銷員。溝通專家加洛(Carmine Gallo)最近便分析了喬布斯演講時所用的7 大技巧。

■推銷夢想而非貨品


喬布斯的目標是改變世界,他在2001 年宣布推出iPod 時就說:「一個小小的方法可令世界變得更美好。」很多人只把iPod 視為音樂播放器,喬布斯卻視它為豐富人們生活的工具。

■精簡標題

喬布斯在發布會上,喜歡為每件新產品配上標題,如在2008 年他宣布推出MacBook Air 時,他就以「全球最薄的手提電腦」為題。

■樹立敵人

建立敵人可以令觀眾都聚集在英雄(那就是你)的身邊。1984年,Mac 機面世,當時蘋果的最大競爭對手是IBM。喬布斯當年對蘋果銷售人員說: 「IBM 全部都想要」,但蘋果將是唯一能擋住這巨人的「英雄」。

■緊記「3」規則

神經學家發現,人的腦部在同一時間只能記住3 或4 組資料。喬布斯在每次發布會上,都將演講分為3 部分。他在推銷產品時亦巧用這個「3」原則,07 年1 月,當他宣布推出iPhone 時,就告訴觀眾有3 件革命性產品要介紹——一部iPod、一部電話及一部互聯網通訊器材。在重複這3 件東西多次後,他又說: 「你發現了嗎?這不是3 件分開的產品,它只是一件,我們稱它做iPhone。」

■簡單至上

蘋果的產品以簡單易用見稱,同樣的哲學亦適用於喬布斯發布會所使用的投影上。一般來說,每一張Powerpoint 簡報有40 個字,但在蘋果的簡報中,你通常都難找到多過10 個字。喬布斯的簡報,很多時候都只是圖片或圖像。

■製造難忘一刻

喬布斯的發布會上總有高潮時刻,而那一刻總會成為全球之後數周的話題。如當年他介紹MacBook Air 時,就從一個薄薄的公文袋中把它抽出,這一刻便令人非常難忘。

■分享講台

喬布斯在每個主要發布會中,都會介紹蘋果的合作伙伴及客戶,蘋果的員工亦會在發布會中負責幾個部分,讓台下觀眾感受到蘋果的團隊合作精神。華盛頓郵報

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