百大良心企業 匯豐麥記落榜

明報
B12  |   MP+  |   渣打Google 上榜     2010-03-23

百大良心企業 匯豐麥記落榜   

美國Ethisphere Institute 周一公布2010 年度世界百間最具良心的大企業， 港人熟悉的渣打銀行、花王和Google 等都上榜，福特汽車、Adobe系統軟件公司和金寶湯亦首次打入榜，然而去年大裁員的匯豐銀行、產品安全備受質疑的豐田汽車，以及近年致力改善垃圾食物形象的麥當勞等都跌出榜外。美國華爾街大行則自2008 年金融海嘯後，連續兩年名落孫山。

金融海嘯後企業更重信譽

金融海嘯後，全球投資者的信心備受打擊，由美國馬多夫650 億美元龐茲騙局，到本港的迷債問題，都令人對企業道德操守格外關注。Ethisphere 的執行董事布里格姆（Alex Brigham）稱，入榜的「良心企業」能夠鶴立雞群，是因為它們的高層都非常重視道德經營。他說： 「道德、信譽風險，如今都是董事會議室的議題。這種情况在數年前根本不存在。」

這個紐約智庫的評估對象，是全球逾3000 間年收入逾5000 萬美元（3.9 億港元）、僱用至少100 名職員的報名企業。評審團依據報名資料和組織自行蒐集的年度資料，訂出候選名單，接着請有關公司填報涉及企業責任、監管、尊重道德和承諾項目的問卷，加以分析調查，按照七大考慮因素去評分，包括企業監管、公益活動貢獻創新、最高管理層是否真正重視「企業公民身分」（企業社會責任），以及他們在行內的道德領導如何影響同業對手等。

誠實文化有助渡過難關

不少入榜企業高層均表示，誠實的生意手法在經濟低迷下尤為關鍵，例如Xerox 的首席道德經營官納策梅茨（Patricia Nazemetz）便說，金融危機後，很多民眾都對大企業變得不大信任， 「股東們變得像社運人士，人們愈益關注幕後究竟發生什麼」。

除了向顧客和投資者示好，建立內部誠實文化也有助公司較願面對現實，及早調整，得以捱過經濟艱難時期。路透社指出，以上榜的福特車廠為例，敢於面對現實，令到福特早在經濟衰退出現前，便融資230 億美元及裁員節流，得以成功避過破產、毋須像通用汽車等要政府注資。相比下，豐田汽車今年跌出榜，則顯然是因為汽車回收風波，這又顯然跟公司沒有正視質素監控缺失有關。匯豐在金融危機中雖未算遭到重挫，但北美業務拖累集團的問題，多少反映了企業內部監管不周，跌出榜亦非意料之外。