議員社聯倡千萬元計劃 社工網上搜潮語救問題青年

明報
A08  |   港聞  |   特稿     2010-04-06

議員社聯倡千萬元計劃 社工網上搜潮語救問題青年    

互聯網年代下，社福界亦醞釀變革，由傳統到街邊、球場做外展青年工作，發展至「網上外展」，利用時下青年人使用的網絡潮語，通過搜尋軟件在網絡上「執仔」，成功接觸及取得信任後再提供見面的支援輔導服務，稱為「天上接觸、地上工作」。香港社會服務聯會已聯同多名立法會議員向社署提交建議書，希望可盡快落實這套新計劃。

明報記者梁偉健

足不出戶濫藥援交青年難接觸

社聯、立法會社福界議員張國柱及資訊科技界議員譚偉豪，較早前向社署提交建議書，希望可以實施全港性網上外展試驗計劃。社聯（兒童及青少年）總主任陳鑑銘表示，社福界在去年開始討論有關問題，基本概念是「天上接觸、地上工作」，將網絡與實質輔導工作結合。社署初步反應正面。

張國柱指出，近年網絡發展迅速，引發不同社會問題，例如網上自殺群組、援交、網上欺凌等，但最大問題是，時下青年只要在家中透過電腦，便可「足不出戶」安排濫藥、援交等，社工要接觸他們非常困難。他說： 「有問題的青年人根本不會去青年中心，去的多是好孩子。」

社工需否表露身分爭議大

何謂「天上接觸、地上工作」？陳鑑銘表示，在討論區內不時會有關於濫藥、援交的留言，他們打算用網絡搜尋器，以青年所用潮語（例如索K 或爆冰等）進行搜尋，尋找他們在哪個討論區出現。之後會由曾有相關生活經驗的「過來人」或義工，以網友身分接觸目標青年。當獲得對方信任後，若對方需要輔導支援，便會以婉轉手法問他們是否需要轉介至社工，或引導他去相關的服務機構。到這階段，服務會「回歸地上」，由專業社工提供服務。

陳鑑銘特別指出，社福界中最大爭論是，在整個「執仔」過程中，社工是否要表露身分，最終共識是社工要保持專業及獲得受助人信任，故在接觸受助人時應該清楚表明身分，但「過來人」或義工則可以網友身分運作。

針對黃賭毒自殺欺凌社署態度開放

按社聯構思，有關計劃是全港性，會分為色情、網上欺凌、上網沉溺、自殺及吸毒賭博五個小隊，各自尋找目標青年，中央小組則可提供服務轉介及心理輔導。張國柱補充說，網絡沒有區域界限，受助人可能來自不同地區，故需要各區不同機構配合及轉介服務，預料計劃耗資逾千萬元。

社署發言人表示，外國經驗普遍顯示有關輔導方式有一定程度的限制，成效有待驗證。但對於有建議由社工進行網上輔導，社署是持開放態度，並歡迎有非政府機構嘗試參與，摸索網上輔導用於不同社會問題。社署與其他政府部門一直以來會以多管齊下方式，針對青少年面對的問題。